POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Política de Devolução e Reembolso

Na Vlux Perfumaria, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Caso seja necessário solicitar uma devolução ou reembolso, observe as condições abaixo.

Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

• O produto esteja sem sinais de uso;
• A embalagem original esteja preservada;
• Todos os acessórios e itens enviados acompanhem o produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento para análise e orientação sobre troca ou reembolso.

Produtos Danificados no Transporte

Se a embalagem chegar violada ou o produto apresentar avarias ocasionadas pelo transporte, recomendamos que a ocorrência seja comunicada imediatamente, preferencialmente acompanhada de fotos.

Reembolsos

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

O prazo poderá variar conforme a administradora do cartão, instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada.

Contato

Vlux Perfumaria

CNPJ: 66.017.900/0001-50

E-mail: contato@vluxperfumaria.shop

WhatsApp: +55 83 92141-9804

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